İADE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. İade Koşulları
- İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde
bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün: Gönderdiğiniz ürün veya ürünler kullanım süresini geçmemiş,
kullanılmamış,yıkanmamış,etiketi çıkarılmamış,satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, (varsa)
paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir. - Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontroller sonucunda iade onaylandığında,
ödemeniz 3–10 iş günü içinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade
edilir.
2. Değişim Koşulları
- Değişim süresi: Ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde
bulunabilirsiniz. - Değişim yapılacak ürün: Gönderdiğiniz ürün veya ürünler kullanım süresini
geçmemiş, kullanılmamış,yıkanmamış,etiketi çıkarılmamış,satılabilirlik özelliğini
kaybetmemiş, (varsa) paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir. - Değişim işlemlerinde kargo ücreti ilk değişim için firmamıza, sonraki değişimler için
müşteriye aittir.
3. İade/Değişim Süreci
- İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranızla birlikte +90 537 357 48 07 numaralı
WhatsApp destek hattımız üzerinden bize iletin. - Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve sürecin sonucu size
WhatsApp üzerinden bildirilir.
4. İADE/DEĞİŞİM KARGO KODU
Sürat kargo / 1298840371
Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde oluşacak fark müşteriye aittir.