İADE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade Koşulları

  • İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde
    bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün: Gönderdiğiniz ürün veya ürünler kullanım süresini geçmemiş,
    kullanılmamış,yıkanmamış,etiketi çıkarılmamış,satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, (varsa)
    paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontroller sonucunda iade onaylandığında,
    ödemeniz 3–10 iş günü içinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade
    edilir.

2. Değişim Koşulları

  • Değişim süresi: Ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde
    bulunabilirsiniz.
  • Değişim yapılacak ürün: Gönderdiğiniz ürün veya ürünler kullanım süresini
    geçmemiş, kullanılmamış,yıkanmamış,etiketi çıkarılmamış,satılabilirlik özelliğini
    kaybetmemiş, (varsa) paketi hasar görmemiş olması gerekmektedir.
  • Değişim işlemlerinde kargo ücreti ilk değişim için firmamıza, sonraki değişimler için
    müşteriye aittir.

3. İade/Değişim Süreci

  • İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranızla birlikte +90 537 357 48 07 numaralı
    WhatsApp destek hattımız üzerinden bize iletin.
  • Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderin.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve sürecin sonucu size
    WhatsApp üzerinden bildirilir.

4. İADE/DEĞİŞİM KARGO KODU

Sürat kargo / 1298840371

Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde oluşacak fark müşteriye aittir.